Hulp nodig? Bel 014 85 28 34, donderdag bereikbaar vanaf 8:30

Mijn account & gegevens

Je account, gegevens en voorkeuren.

Moet ik een account hebben om te bestellen?

Nee, je kan gewoon als gast bestellen. Met een account gaat het wel sneller: je gegevens staan al klaar, je spaart punten en je vindt je vorige bestellingen terug.

Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Wat nu?

Klik bij het aanmelden op wachtwoord vergeten en vul je e-mailadres in. Je krijgt meteen een e-mail met een link om een nieuw wachtwoord in te stellen. Geen mail? Kijk even in je spamfolder.

Hoe pas ik mijn gegevens aan?

Je adres, telefoonnummer en geboortedatum pas je aan bij je profiel. Ook je e-mailadres wijzig je daar; het nieuwe adres bevestig je via een link die we je mailen.

Waar vind ik mijn vorige bestellingen?

In je account vind je al je bestellingen terug, met alle details: producten, bedragen en het gekozen afhaalpunt. Handig om snel na te kijken wat je vorige keer bestelde.

Hoe werken favorieten?

Druk op het hartje bij een product en je vindt het terug bij je favorieten. Dat kan ook zonder account; meld je je later aan, dan nemen we je favorieten gewoon mee.

Kan ik de sms-herinnering uitzetten?

Ja. Vlak voor je afhaalmoment sturen we standaard een herinnering per sms. In je account schakel je die uit wanneer je wil.

Hoe schrijf ik me in of uit voor de nieuwsbrief?

Inschrijven doe je hier; je bevestigt daarna via de mail die je van ons krijgt. Uitschrijven kan onderaan elke nieuwsbrief.

Hoe verwijder ik mijn account?

Dat doe je zelf in je account, bij je persoonlijke gegevens; je account wordt dan definitief verwijderd. Sommige gegevens, zoals bestelgegevens voor de boekhouding, moeten we om wettelijke redenen nog een tijd bijhouden. Liever hulp daarbij? Stuur ons een bericht.

Is er een app van Slagerij Vandecruys?

Ja. Je vindt onze app in de App Store en op Google Play. Je kan de webshop ook rechtstreeks vanuit je browser op je beginscherm zetten.

Stuur een bericht

Meestal heb je binnen een paar uur antwoord, op drukke dagen iets later.

Gaat het over een bestelling voor vandaag of morgen? Bel ons dan even op 014 85 28 34.

Dat lossen we op. Een foto meesturen helpt ons enorm.

Vermeld zeker de datum en het aantal personen, dan maken we meteen een voorstel.

Je vindt het in je bevestigingsmail, op de bon bij je bestelling of bij je bestellingen in je account.
Nieuwe bestellingen via dit formulier worden niet verwerkt. Bestellen doe je via de webshop, dan staat je bestelling meteen in onze planning.

Je gegevens gebruiken we alleen om je vraag te beantwoorden. Meer daarover in onze privacyverklaring.

Een goed idee voor je tafel,
af en toe in je inbox

Onze promoties, nieuwtjes en verse receptideeƫn. Een keer per week.

Installeer de app

Een eigen icoontje op je beginscherm, opent meteen zonder browserbalk en is altijd up-to-date. En de app vraagt amper opslagruimte.