Bestellen & afhalen
Bestellen, afhaaldagen en je bestelling ophalen.
Hoe werkt online bestellen bij Slagerij Vandecruys?
Kies eerst de dag waarop je je bestelling nodig hebt en vul je winkelmandje. Bij het afrekenen kies je een afhaalpunt of thuislevering en betaal je meteen online. Alles wordt vers klaargemaakt op de dag die jij kiest.
Tot wanneer kan ik bestellen?
Bestel voor 13:00 en je bestelling ligt de volgende dag voor je klaar. Op zaterdag bestel je voor 11:00 voor afhaling op zondag, en omdat we op woensdag gesloten zijn, kan je woensdag ten vroegste voor vrijdag bestellen. Bij het kiezen van je dag zie je altijd meteen welke dagen mogelijk zijn.
Kan ik vandaag bestellen en vandaag nog afhalen?
Nee, alles wordt vers bereid: afhalen kan ten vroegste de dag na je bestelling. Vandaag nog iets nodig? Spring binnen in een van onze winkels, of bel ons op 014 85 28 34.
Waar kan ik mijn bestelling afhalen?
In onze eigen winkels in Geel (Ten Aard en Larum), Kasterlee en Mol, of in een van onze afhaalpunten in de Kempen en Limburg. Veel afhaalpunten zijn bakkers in je buurt: zo haal je je brood en je vlees in één keer af. Je kiest je afhaalpunt bij het afrekenen; alle adressen en openingsuren vind je bij winkels & afhaalpunten.
Vanaf wanneer ligt mijn bestelling klaar?
Vanaf het afhaaluur dat je bij het afrekenen koos. Je vindt het ook terug in je bevestigingsmail, en vlak voor dat moment sturen we je nog een sms als herinnering. Kom je vroeger langs, dan is je bestelling mogelijk nog niet klaar; wil je vroeger komen, bel ons dan even.
Kan iemand anders mijn bestelling afhalen?
Ja, dat is geen probleem. Geef de naam waarop besteld werd en het bestelnummer mee, dan loopt alles vlot.
Blijft mijn bestelling gekoeld tot ik ze afhaal?
Ja. Je bestelling blijft gekoeld tot je ze afhaalt, ook bij onze partners. Zet ze thuis wel zo snel mogelijk in de koelkast, zeker op warme dagen.
Wat als ik mijn bestelling niet op tijd kan afhalen?
Bel ons even op 014 85 28 34, dan zoeken we samen een oplossing. We houden je bestelling in elk geval gekoeld bij.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Bel ons zo snel mogelijk op 014 85 28 34, dan bekijken we samen wat nog kan. Hoe vroeger je belt, hoe meer er mogelijk is: eens je bestelling klaargemaakt is, kunnen we ze niet meer aanpassen.
Is er een minimumbedrag om te bestellen?
Afhalen in onze eigen winkels kan zonder minimum. Voor afhaalpunten van partners geldt een minimum van € 10, voor thuislevering € 50.
Kan ik telefonisch of via het contactformulier bestellen?
Nee, bestellen doe je via de webshop: zo komt je bestelling meteen juist in onze planning terecht. Plan je een feest of een grote bestelling? Bel ons dan gerust op 014 85 28 34, daar maken we graag tijd voor.
Hoe weet ik of mijn bestelling gelukt is?
Na je betaling zie je meteen een bevestiging op je scherm en ontvang je een e-mail met alle details: je producten, je afhaalpunt of leveradres en je bestelnummer. Heb je een account, dan staat de bestelling ook meteen bij je bestellingen.
Geen mail gekregen? Kijk even in je spamfolder of stuur ons een bericht.